在优化营商环境、深化 “放管服” 改革的浪潮中，泰兴市张桥镇以机制创新为突破口，构建全流程帮办代办服务体系，通过制度设计与流程再造，实现群众和企业办事效能提升，让政务服务的温度与质感同步升级。

       以专岗建设破解医保服务痛点。针对群众医保报销中的信息壁垒与流程梗阻，张桥镇便民服务中心在本级及各村服务站同步设立“医保帮办代办”专岗，组建专业服务团队并实施标准化培训。通过梳理医保业务清单、编制办事指南、打通线上线下数据接口，形成“咨询-申报-办理-反馈”全链条服务模式。

以精准服务彰显民生温度。聚焦老年人、残疾人等特殊群体的办事难点，中心建立 “需求摸排 - 服务定制 - 全程跟进” 工作机制：前期联合村社完成特殊群体信息建档，针对性制定服务清单；实施 “绿色通道 + 上门服务” 双轨模式，安排专人负责社保待遇申领、残疾证办理等高频事项的一对一协办；每月组织志愿者开展 “敲门服务”。

       以效能提升赋能企业发展。围绕企业全生命周期服务需求，中心构建 “专人对接 + 部门联动 + 全程代办” 工作体系：设立企业服务专窗，配备5名专职代办员，涵盖工商注册、税费减免等23项服务内容；建立与市场监管、税务等部门的联动机制，实现跨部门事项 “一窗受理、并联办理”；开通企业服务微信群实时响应机制，新办企业注册登记时间压缩至1个工作日内。

       下一步，泰兴市将持续深化帮办代办服务机制改革，通过完善服务标准、强化人员培训、拓展服务领域，推动政务服务从“能办”向“快办”“好办”转变，切实打通服务群众和企业的 “最后一公里”。